一、項(xiàng)目概述

    濟(jì)寧市市直機(jī)關(guān)醫(yī)院健康體檢科，為滿足日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，計(jì)劃租賃彩色打印機(jī)。本方案旨在為健康體檢科，提供打印機(jī)租賃、配套維修維護(hù)及耗材配送服務(wù)，確保打印工作高效、穩(wěn)定運(yùn)行?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格、有能力的單位參加本次報(bào)價(jià)，并于2025年04月16日15點(diǎn)00分(北京時(shí)間)之前提交響應(yīng)文件，逾期不予受理。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）設(shè)備租賃

1.設(shè)備提供：依據(jù)健康體檢科要求，提供全新且性能穩(wěn)定的5臺(tái)彩色打印機(jī)，所有租賃設(shè)備均配備齊全的配件與說明書，確保設(shè)備到院后能立即投入使用。租賃期間，設(shè)備所有權(quán)歸租賃方所有，健康體檢科享有設(shè)備的使用權(quán)。

2.設(shè)備要求：

（1）、激光打印機(jī)1臺(tái)，噴墨打印機(jī)4臺(tái)，A4幅面打印機(jī)，要求提供全新機(jī)器。  

（2）、所投打印機(jī)參數(shù)要求：打印/復(fù)印/掃描；支持無線/有線網(wǎng)絡(luò)打??；含自動(dòng)雙面及雙面自動(dòng)輸稿器；打印速度彩色、黑白同速30頁(yè)/分鐘以上。

3.設(shè)備安裝與調(diào)試：在設(shè)備交付后，安排專業(yè)技術(shù)人員前往健康體檢科，進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行，并對(duì)健康體檢科工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，確保其能熟練使用設(shè)備。

（二）維修維護(hù)服務(wù)

1.日常巡檢：制定定期巡檢計(jì)劃，每周安排技術(shù)人員對(duì)租賃設(shè)備進(jìn)行全面檢查與維護(hù)，包括設(shè)備清潔、部件檢查、性能測(cè)試等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，降低設(shè)備故障率。

2.故障響應(yīng)：提供 7×24 小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，健康體檢科可通過電話、微信等方式報(bào)修。租賃方在接到報(bào)修后，1分鐘響應(yīng)，半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修；對(duì)于無法現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，及時(shí)提供備用設(shè)備，確保健康體檢科打印工作不受影響。

3.維修保障：維修過程中，使用原廠配件或經(jīng)健康體檢科認(rèn)可的兼容配件，保證維修質(zhì)量。若因設(shè)備老化或損壞嚴(yán)重，無法通過維修恢復(fù)正常使用，租賃方將及時(shí)更換同型號(hào)或性能更優(yōu)的設(shè)備。

（三）耗材配送服務(wù)

1.耗材供應(yīng)：根據(jù)健康體檢科的打印需求，定期為其設(shè)備配送各類優(yōu)質(zhì)耗材（不含紙張）。所有耗材均保證為正品，質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2.庫(kù)存管理：建立耗材庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控健康體檢科的耗材使用情況，根據(jù)耗材使用量和庫(kù)存水平，提前安排配送，避免因耗材短缺導(dǎo)致打印工作中斷。

三、服務(wù)團(tuán)隊(duì)

1.技術(shù)團(tuán)隊(duì)：組建由專業(yè)工程師組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員均具備豐富的打印機(jī)維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，確保為健康體檢科提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.客服團(tuán)隊(duì)：設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)接聽健康體檢科的咨詢和報(bào)修電話，記錄問題并及時(shí)反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)?？头F(tuán)隊(duì)將定期回訪健康體檢科，了解服務(wù)滿意度，收集意見和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

四、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.租賃費(fèi)用：根據(jù)不同類型打印機(jī)的市場(chǎng)價(jià)值、使用成本和租賃期限，制定合理的租賃費(fèi)用。費(fèi)用按月結(jié)算，每月1號(hào)匯總打印頁(yè)數(shù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)打印頁(yè)數(shù)，分彩色、黑白每張各多少錢。

2.維修維護(hù)耗材費(fèi)用：將維修維護(hù)耗材費(fèi)用納入租賃費(fèi)用中，不再另行收取。在租賃期間，所有因設(shè)備故障產(chǎn)生的維修費(fèi)用，包括配件費(fèi)、人工費(fèi)等，均由租賃方承擔(dān)。

五、服務(wù)質(zhì)量保障措施

1.建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話和郵箱，健康體檢科可隨時(shí)對(duì)租賃方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和投訴。租賃方將對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給健康體檢科。

2.定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量：每季度組織一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，邀請(qǐng)健康體檢科工作人員對(duì)租賃方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，收集意見和建議。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

六、聯(lián)系方式

如有任何疑問或需要進(jìn)一步了解本公告的相關(guān)信息，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。

七、聯(lián)系方式

招標(biāo)人: 濟(jì)寧市市直機(jī)關(guān)醫(yī)院

聯(lián)系人：招標(biāo)辦譚老師

聯(lián)系電話：0537-2260396

八、資質(zhì)要求

具有獨(dú)立法人資格，具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

     請(qǐng)有意向的單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將方案及相關(guān)資料提交至我院指定郵箱或地址。我院將組織專業(yè)評(píng)審小組對(duì)提交的方案進(jìn)行評(píng)審。

                                                                                                                                         2025年4月14日